Condiciones generales de uso

Condiciones de contratación
En cumplimiento de lo dispuesto en el Real Decreto 1906/99, de 17 de diciembre, por el que se regula la contratación electrónica con condiciones generales, y de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista (Ley 7/1996, de 15 de enero, modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre) en lo aplicable a lo dispuesto sobre las ventas a distancia en los artículos 38 y siguientes, Andreu Martorell Pascual, informa:

El presente documento supone la regulación general de los servicios prestados por la Sociedad a través de la web http://www.magenta.es y constituye el marco jurídico en que se desarrolla la presente relación contractual de compra-venta.

Las presentes condiciones generales están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1988, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación; a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios; al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales; a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal; a la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

Los servicios ofrecidos por magenta podrán ser contratados por cualesquiera usuarios que cumplan con los requisitos establecidos en las presentes Condiciones de contratación y Aviso legal, disponibles en todo momento en el sitio web: http://www.magenta.es

OBJETO DEL CONTRATO
El contrato tiene por objeto regular las condiciones generales de servicio ofrecido.
Los servicios que presta actualmente, y que on objeto de este contrato, son la contratación de productos y servicios relacionados con la impresión digital: revelado e impresión digital de fotografías, así como la elaboración de distintos productos relacionados con el material fotográfico, como álbumes, calendarios, agendas, lienzos, laminados, enmarcaciones y todo tipo de productos personalizados con fotografías o diseños gráficos. Los productos o servicios, que presta magenta son de intermediación entre fabricante y consumidor final en la contratación de dichos productos y servicios.

El acceso a la información es completamente gratuito, mientras que el servicio de compra y contratación de productos es oneroso, y se especifica en todo momento los precios actuales del producto, los precios de portes y los cargos por impuestos.
La empresa establecerá la posibilidad de llevar a cabo la contratación del servicio en diversos idiomas además del español.

IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES CONTRATANTES
De una parte:
Magenta (Andreu Martorell Pascual, con C.I.F 42.964.211G y con domicilio en calle Eusebio Estada,30 (07004) de Palma de Mallorca y con correo electrónico magenta@magenta.es)

Y, de otra parte:
El CLIENTE, cuyos datos han sido consignados por él mismo al introducirlos para realizar la compra o alguna sugerencia, a través del formulario establecido a tal efecto. Todos los datos han sido introducidos directamente por el cliente, por lo que la responsabilidad sobre la autenticidad de los mismos corresponde directa y exclusivamente al CLIENTE.

OBLIGACIONES RELATIVAS AL PROCEDIMIENTO DE COMPRA
El CLIENTE es el único responsable de la veracidad de los datos introducidos por él mismo en el procedimiento de compra, y acepta la obligación de facilitar datos veraces, exactos y completos. Si el CLIENTE incumple esta obligación, quedará bajo su responsabilidad el responder por los posibles daños y perjuicios producidos a la empresa o a un tercero.

CONDICIONES DEL SERVICIO
Las condiciones comerciales de este servicio y las ofertas que eventualmente puedan llevarse a cabo por la empresa siempre aparecen en la mencionada página web http://www.magenta.es, por lo que pueden ser consultadas, archivadas o impresas. La Empresa se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes condiciones generales de contratación, así como cualesquiera otros documentos expuestos en el sitio web.

RESPONSABILIDADES
La Empresa no será responsable de los retrasos o fallos que se produjeran en el acceso, funcionamiento y operatividad de la web, o en sus servicios y/o contenidos, así como tampoco de las interrupciones, suspensiones o del mal funcionamiento de la misma, cuando tuvieren su origen en averías producidas por catástrofes naturales o situaciones de fuerza mayor, o de urgencia extrema, tales como huelgas, ataques o intrusiones informáticas, o cualquier otra situación de fuerza mayor o causa fortuita, así como por errores en las redes telemáticas de transferencia de datos y en todo caso, cuando el error hubiera sido producido por un tercero ajeno a la Organización empresarial mencionada.

La Empresa se hace responsable de la fiabilidad, veracidad y exactitud de los contenidos, datos o informaciones respecto a los productos ofrecidos en su sitio web, salvo que éstas hubieran sido modificadas por terceras partes, ajenas o no a la organización, sin autorización expresa por parte de la empresa.

El servicio prestado por La Empresa, en los casos de intermediación, se ciñe exclusivamente a informar y poner a disposición de los clientes los productos, y se responsabilizará de los productos que no se ajusten a lo contratado por el cliente. En caso de requerir asistencia técnica respecto a dichos productos, sería prestada por el fabricante de los mismos.

En caso de que los sitios web propiedad de Magenta albergaran enlaces (links) o banners que permitieran al usuario el acceso a páginas web o enlaces propiedad de terceros, la Empresa no se hace responsable de los contenidos que en ella pudieran encontrarse alojados y procedería a retirarlos en el caso de que algún usuario le comunicara algún tipo de contenido ilícito, una vez verificado por la empresa.

El CLIENTE se compromete a cumplir con lo establecido en el AVISO LEGAL y con las CONDICIONES DE CONTRATACIÓN publicadas por la Empresa en su sitio web en el momento de la compra del producto.


PROCEDIMIENTO DE COMPRA
Se formaliza mediante los pasos habituales del carro de compra, y una vez finalizado este complementarlo con el formulario anexo para el envío de archivos, observaciones y documentación de pago si es el caso.

MEDIANTE DESCARGA DEL PROGRAMA Y ENVÍO DE IMÁGENES
En el apartado Foto ALBUM-DIGITAL ud. podrá descargarse el software, que una vez instalado en su equipo podrá proceder a confeccionar su album de fotos y crear su diseño preferido, una vez realizado, iniciará el proceso de envió de la imágenes y de pedido en línea. Todo el proceso se realiza en línea, a través de internet.


CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO Y ENVÍO: las confirmaciones de los pedidos y del pago, así como todos los contactos con el CLIENTE, se realizan a través de correo electrónico, por lo que es muy importante que el CLIENTE se asegure de hacer constar una dirección de correo válida, así como un número de teléfono de contacto por si hay alguna incidencia y el correo no funciona. Si el CLIENTE tiene dudas sobre el funcionamiento del programa, puede acudir a la sección de FAQ (preguntas más frecuentes) o ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente a través del correo electrónico magenta@magenta.es o llamando al teléfono de atención al cliente 971 752 984. Cada software le irá guiando paso a paso para que pueda completar el proceso de pedido.

FORMULARIOS DE PEDIDO: antes de efectuar el pago, el programa pedirá al CLIENTE una serie de datos personales necesarios para efectuar la entrega de su pedido. En algunos casos, de existir, se le solicitará un código promocional del producto. Una vez cumplimentados estos datos, el siguiente paso es efectuar el pago del pedido.

PAGO DEL PRODUCTO O SERVICIO: los pedidos se abonan Pay-pal o transferencia bancaria. Esta forma de pago requiere que el CLIENTE tenga una cuenta en Pay-pal o bien efectúe una transferencia a la cuenta corriente que se indica, tal y como se requiere en la propia página.

GARANTÍA Y RECLAMACIONES
Todos los productos ofrecidos a través del sitio web son originales y nuevos. No obstante, y en base a lo dispuesto en la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, se presumirá que todos los defectos o faltas de conformidad con la oferta que se manifiesten dentro de los seis primeros meses, se deben a errores de fabricación, haciéndose responsable en tal caso la marca en cuestión del producto.

Para errores, fallos o deficiencias a partir de dicha fecha, será carga del CLIENTE demostrar que se trata de errores de fabricación y no por su uso.
A todos los efectos se entenderá realizada la entrega del producto en el momento que aparezca la firma del CLIENTE, o persona con él relacionada, en el documento de entrega del producto.

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su producto, el CLIENTE dispone de un plazo de siete días, a contar desde la fecha de entrega del producto, para devolverlo. En este caso, los gastos de envío y recogida correrán a cuenta del CLIENTE. Antes de realizar dicha devolución, el CLIENTE deberá ponerse en contacto con la empresa en el plazo indicado, a través de correo electrónico, teléfono o fax, momento en el que se le indicará el proceso de devolución. Cualquier devolución sin esta previa comunicación no será aceptada por la empresa. Para poder admitir la devolución, tanto el producto como su embalaje deberán estar en perfectas condiciones, sin ralladuras ni embalajes rotos o deteriorados, e incluyendo toda la documentación que acompañe al producto, así como sus accesorios.

El CLIENTE deberá realizar un correcto empaquetado que asegure su transporte sin daños. Una vez recibido y comprobado por nuestro personal que el producto está en el mismo estado en que fue enviado, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago utilizada por el cliente. Para cualquier aclaración sobre las presentes condiciones generales o para realizar cualquier reclamación relativa a su compra, el CLIENTE tiene a su disposición la siguiente dirección:
Magenta , Eusebio Estada 30, (07004) Palma de Mallorca , telf. atención al cliente: 971 752 984. Correo electrónico: magenta@magenta.es

VALIDEZ DEL PROCEDIMIENTO DE COMPRA COMO PRUEBA DE ACEPTACIÓN Y PERFECCIÓN DEL CONTRATO
Ambas partes declaran expresamente que la aceptación de la oferta del producto o servicio de la Sociedad por parte del CLIENTE se lleva a cabo a través del procedimiento de compra descrito en el apartado PROCEDIMIENTO DE COMPRA.
El hecho de seguir telemáticamente todos los pasos descritos en el punto mencionado para el proceso de compra de los productos y complementos por parte del CLIENTE, supone la aceptación íntegra y expresa de las presentes condiciones generales de contratación, entendida suficiente para contratar.

El contrato quedará perfeccionado desde la fecha en que el CLIENTE manifieste su conformidad con las condiciones de contratación publicadas en el momento de realizar la compra, y deberá seleccionar de forma expresa la aceptación de las mismas.

NULIDAD PARCIAL
Si cualquier parte de estas condiciones de servicio fuera contraria a Derecho y, por tanto, inválida, no afectará a las otras disposiciones conformes a Derecho. Las partes se comprometen a renegociar aquellas partes de las condiciones de servicio que resultaran nulas y a incorporarlas al resto de las condiciones de servicio.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Para toda cuestión litigiosa o que incumba al sitio web de http://www.magenta.es o cualquiera de los que de él dependa, será de aplicación la legislación española, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con el uso de del presente sitio web, los Juzgados y Tribunales de Palma de Mallorca (España).